НОВИНИ

«Київстар» розпочинає акцію «Пакет текстових повідомлень» та надає своїм клієнтам ще більше можливостей в SMS-спілкуванні. З 11 серпня до 30 листопада 2009 р. клієнти передплаченого зв’язку «Київстар» можуть замовляти пакети з 20 SMS за щотижневу абонентну плату 3 гривні (з урахуванням ПДВ та без урахування ПФ).

Замовлені SMS-повідомлення можна надсилати абонентам усіх українських операторів мобільного зв’язку. Акційні повідомлення також можуть використовуватися для передачі e-SMS-повідомлень з персонального комп’ютера.

Кількість замовлень до 30 листопада включно не обмежена. При замовленні чергового пакету текстові повідомлення додаватимуться до тих, що вже нараховані на баланс клієнта. Термін дії всіх нарахованих текстових повідомлень становить 7 днів із моменту їх нарахування. Невикористані протягом терміну дії SMS-повідомлення анулюються.

Акція «Пакет текстових повідомлень» діє виключно на території України (не в роумінгу).

Замовити SMS-повідомлення можна за допомогою короткого номеру 477, номеру 477*22 та в системі самообслуговування клієнтів «Мій Київстар». Відключити акцію можна в такий же спосіб; при цьому невикористані пакетні текстові повідомлення залишаються на особовому рахунку клієнта. Для перевірки залишку пакетних повідомлень необхідно набрати *115# або перевірити в системі «Мій Київстар».

Тарифний план «Необмежений» надає представникам малого та середнього бізнесу численні переваги, зокрема — до 4500 безкоштовних хвилин для дзвінків на різні напрямки та можливість замовляти знижку 25% на міжнародні дзвінки «СтарСвіт». Перелік цих переваг доповнюється ще двома.

Відтепер після підключення до ТП «Необмежений» бізнес-клієнти отримують цілодобове VIP-обслуговування по телефону — оперативне обслуговування найбільш висококваліфікованими працівниками інформаційно-довідкової служби «Київстар». Позачергове телефонне обслуговування допомагатиме якомога швидше вирішувати всі питання.

Крім того, при підключенні тарифного плану «Необмежений» в Центрі обслуговування абонентів кожен клієнт «Київстар Бізнес» отримуватиме в подарунок «срібний номер». Це телефонний номер, у якому повторюються комбінації цифр або номер із «дзеркальним відображенням» цифр (наприклад, 8 (067) 4562233, 8 (067) 1234321). Вдало підібрана комбінація цифр дозволить легко запам’ятовувати телефонні номери клієнтів компаній та її співробітників.

Умови тарифного плану «Необмежений»:

• Контрактні клієнти «Київстар» мають можливість змінити свій тарифний план через систему «Мій Київстар» (www.my.kyivstar.ua) або в Центрі обслуговування абонентів.
• Клієнти передплаченого зв’язку «Київстар» можуть перейти на обслуговування за умовами тарифного плану «Необмежений», скориставшись послугою «Міграція» безкоштовно.
• Клієнти інших операторів під час переходу на обслуговування в мережі «Київстар» мають змогу скористатися безкоштовною послугою «Комфортний перехід», щоб не пропустити дзвінки на свій попередній номер.

З липня цього року клієнти «Київстар», які хочуть терміново поповнити свій рахунок, але не мають можливості зробити це самостійно, можуть скористатися послугою «Поповни мій рахунок». Користуватися нею дуже легко — слід лише сформувати на своєму мобільному телефоні запит *132*телефонний номер клієнта, якому скеровується запит# та натиснути клавішу «Виклик». Після цього адресат запиту (власник телефонного номеру, який було вказано в запиті) отримує повідомлення з проханням поповнити мобільний рахунок ініціатора запиту.

Новою послугою може користуватися кожен клієнт «Київстар» незалежно від форми підключення, стану особового рахунку та телефонного номеру. Послуга не вимагає від клієнта здійснення додаткових налаштувань на телефоні. Щоденно можна ініціювати відправлення 3-х безкоштовних запитів на номери інших клієнтів «Київстар». Одержувач запиту, у свою чергу, може скористатися будь-якою з існуючих і доступних послуг з поповнення — «Переказ коштів», «Поповнення рахунку на інший номер», «Поповнення абонентського рахунку через мережу інтернет».

Основна перевага нової послуги «Поповни мій рахунок» — можливість просто, швидко та самостійно інформувати своїх знайомих про необхідність поповнення рахунку.

«Київстар» і надалі пропонуватиме своїм клієнтам корисні та прості в користуванні сервіси для задоволення їхніх потреб.

• Всі набори «Київстар. Мобільний Інтернет» тепер доступні за рекордно низькою ціною — 199 гривень!
  
  Докладна інформація про набори «Київстар. Мобільний Інтернет»
• Але це ще не все! З 14 серпня абоненти «Київстар» можуть підключити новий пакет даних «Вільний Інтернет», який включає в себе 5000 Мб трафіку щомісячно, вартістю всього 119 грн! А при перевищенні цього обсягу, кожний наступний мегабайт обійдеться лише у 5 копійок.
  
  Детальна інформація про пакет «Вільний Інтернет» та інші пакети даних

За додатковою інформацією звертайтеся за телефонами:

• 466 (для дзвінків з номерів мережі «Київстар» — безкоштовно);
  
• 8 (044) 466-0-466 (для дзвінків з номерів мереж фіксованого зв’язку або номерів інших операторів мобільного зв’язку — згідно з діючими тарифами).
  

«З думкою про Вас» — під таким гаслом вийшли на київський майдан Незалежності 1300 співробітників «Київстар», щоб подарувати радість безкоштовного мобільного спілкування протягом дня Клієнтам компанії. У першій частині акції команда «Київстар» побудувала свій символ — величезну «живу» зірку. Друга частина заходу була присвячена спілкуванню з Клієнтами — співробітники пропонували всім охочим свою допомогу в налаштуванні мобільних сервісів та дарували пакети безкоштовних послуг у мережі протягом дня: телефонні розмови, SMS- та MMS-повідомлення, необмежений доступ до мережі інтернет та мультимедійний контент. Усього команда «Київстар» за кілька годин обслужила 26 000 Клієнтів.

За проведенням заходу спостерігали представники Книги рекордів України. За результатами акції «Київстар» встановив рекорд України в категорії «Масові заходи», «Бізнес» — за кількістю співробітників, які брали участь у побудові логотипу компанії; кількістю співробітників, які працювали з Клієнтами; та кількістю людей, які скористалися послугами «Київстар» у рамках акції.

Офіційний представник Книги рекордів України Ігор Підчибій:

«Сьогодні „Київстар“ став рекордсменом, побудувавши найбільший „живий“ логотип та влаштувавши наймасовіше обслуговування клієнтів. Хочу привітати з цим всю команду „Київстар“ та побажати їй нових видатних досягнень».

Акція «З думкою про Вас» — це перший крок у реалізації Великої Ідеї бренду в «Київстар». Вона полягає в персональному піклуванні про Клієнтів компанії. Відтепер Клієнти «Київстар» отримуватимуть не лише обслуговування найвищої якості, а й найкращий споживчий досвід. Глибинне знання та розуміння потреб Клієнтів, персоніфіковані пропозиції, сервіс, продажі, супровід — це новий стандарт роботи телеком-оператора в Україні. Акція «З думкою про Вас» — це перший крок на шляху втілення Великої Ідеї бренду.

Київ став першим містом проведення акції «З думкою про Вас». На черзі ще 9 міст України: 31 липня захід відбудеться в Дніпропетровську, Харкові, Одесі та Сімферополі, а 7 серпня — у Львові, Івано-Франківську, Хмельницькому, Маріуполі та Вінниці.

«DJUICE БЕЗЛІМ» призначений для молоді, яка багато спілкується, обмінюється MMS і серфить інтернет. При поповненні рахунку на 30 грн. або більше абонент, який обслуговується на умовах нового тарифного плану, отримує безкоштовні розмови всередині мережі, без плати за з’єднання. Вартість хвилини розмови іншим абонентам будь-якого оператора стільникового та фіксованого зв’язку України — 1 грн.

Лідер молодіжного сегменту Антоніна АРМАШУЛА:

«DJUICE БЕЗЛІМ» — перший молодіжний безліміт. Серед його переваг — безкоштовні розмови в мережі, без плати за з’єднання, а також бонусні пакети MMS і мобільного інтернету. У «DJUICE БЕЗЛІМ» ми об’єднали найактуальніші для молоді послуги«.

Окрім безкоштовних розмов, абонент «DJUICE БЕЗЛІМ» має змогу отримувати приємні бонуси. Пакети по 5 і 20 MMS для обміну повідомленнями з іншими абонентами DJUICE — за 1,5 і 3 грн. на тиждень відповідно. А також «DJUICE БЕЗЛІМ» пропонує інтернет-пакети по 10 Мб за 10 грн. на тиждень. Замовити пакет MMS чи інтернет-пакети можна за номером 477 або через систему самообслуговування «Мій DJUICE». Пакети послуг доступні в необмеженій кількості. Строк дії бонусів складає 7 днів із моменту їх нарахування.

Якщо абонент DJUICE при користуванні даним тарифним планом поповнює рахунок менше, ніж на 30 грн за 30 днів, тарифи на спілкування для нього залишаються так само доступними. У цьому разі для нього хвилина розмови з абонентом DJUICE становитиме 0,25 грн, при платі за з’єднання дзвінка — 0,25 грн.

Абоненти, які активують стартовий пакет DJUICE починаючи з 1 липня, зможуть перейти на тарифний план «DJUICE БЕЗЛІМ» безкоштовно. Вартість переходу на новий тарифний план для інших абонентів DJUICE становитиме 20 грн. (з ПДВ; додатково утримується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5% з вартості послуги без урахування ПДВ). Усі діджусівці, які підключать «DJUICE БЕЗЛІМ», перші п’ять днів зможуть, без поповнення рахунку, безкоштовно розмовляти всередині мережі без плати за з’єднання.

Раніше послугою GPRS у роумінгу могли користуватися лише контрактні абоненти, тепер вона доступна всім абонентам «Київстар». Щоб скористатися послугою, потрібно, щоб на Вашому абонентському рахунку залишалося не менш ніж 25 гривень.

Вартість послуги універсальна й не залежить від оператора: передача 50 КБ даних обійдеться в 5,00 гривень (тариф включає ПДВ та не включає збір у ПФ).

Відправляти SMS можна як на окремі номери поодинці, так і групі абонентів одночасно (наприклад, на номери з «Адресної книги користувача» або навіть на номери з «Адресної книги організації» системи «Мій Київстар»).

У системі «Мій Київстар/Мій Djuice» Ви можете:

· відслідковувати статус повідомлень, надісланих з системи на мобільні телефони;

· переглядати текст повідомлень та номери, на які вони були відправлені;

· надсилати SMS-повідомлення, перебуваючи в роумінгу.

Інформація про текстові повідомлення, надіслані з системи, зберігається протягом 7 днів. Повідомлення, надіслані з системи, приходять з номера адресанта. Ваша відповідь на отримане повідомлення надійде користувачу системи на його мобільний телефон.

Вартість SMS-повідомлень, надісланих з системи «Мій Київстар/Мій Djuice», встановлюється відповідно до умов Вашого тарифного плану. Навіть якщо Ви надсилаєте SMS за допомогою системи, перебуваючи в роумінгу, вартість текстового повідомлення буде такою ж, як при відправленні його з України.

Ви ще не зареєстровані в системі «Мій Київстар/Мій Djuice»? Зареєструйтеся за адресою www.my.kyivstar.ua (www.my.djuice.com.ua) або на wap.my.kyivstar.ua (wap.my.djuice.com.ua) з мобільного телефону або через інформаційні кіоски у Центрах обслуговування абонентів.

Ексклюзивний, красивий та вдало підібраний номер мобільного телефону — це один із проявів Вашої респектабельності. Такий номер легко сприймається на слух та ефектно виглядає на візитці. Його просто запам’ятати та важко забути.

Послуга «Ексклюзивний номер» для абонентів передплаченого зв’язку «Київстар» або DJUICE дозволяє отримати номер із вдалою комбінацією цифр, яку легко запам’ятати. А вже наступного дня після підключення послуги можна мігрувати на контрактну форму обслуговування без дотримання додаткових умов.

Такий номер буде відмінною рекламою Вашого бізнесу, допоможе підкреслити Ваш статус або стане стильним та сучасним подарунком для близької або важливої для Вас людини.

Для отримання послуги звертайтеся, будь ласка, до найближчого Центру обслуговування абонентів.

Нині, надаючи своїм абонентам послугу роумінгу в 195 країнах світу, «Київстар» спрощує розподіл на тарифні зони, зменшуючи їхню кількість з шести до чотирьох. Це сприятиме ще більш комфортному обслуговуванню абонентів «Київстар», а також спростить методику підрахунку мобільних витрат для тих, хто часто подорожує.

Разом зі спрощенням розподілу на тарифні зони, «Київстар» одночасно спрощує й структуру тарифів. Якщо раніше тарифи на вихідні дзвінки були 3-х видів: в Україну, у країну перебування та інші країни, то тепер встановлюється єдиний тариф на всі вихідні дзвінки.

В результаті зміни тарифної політики знизилися роумінгові тарифи у країнах, що користуються популярністю в українців: так, наприклад, на 25% буде знижена вартість дзвінків в Австрії, Бельгії, Болгарії, Великобританії, Іспанії, Ірландії, Італії, Люксембургу, Нідерландах, Румунії, Словаччині, Словенії, Хорватії, Чехії, Швейцарії, на 40% — у Туреччині, на 50% — в Ізраїлі, Франції, на 57% — в США. Вартість вхідних дзвінків у цих країнах складе 6 грн. за хвилину розмови, а вартість будь-якого вихідного дзвінка — 9 грн. за хвилину розмови.